868h – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tổng Quan

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều Khoản") giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") và 868h ("Chúng tôi", "Nền tảng", "868h") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua website 868h.ws và ứng dụng di động 868h.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 868h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 868h, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 868h nghiêm c ấm chỉ người chơi dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế về khả năng ký kết hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. 868h có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 868h. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc đã yêu cầu tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản 868h là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 868h không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 868h qua email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC): 868h có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, xác nhận địa chỉ) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch lớn.
• Đình chỉ tài khoản: 868h bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Giao Dịch Tài Chính – Nạp & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 868h được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch nạp tiền. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo giới hạn của từng phương thức thanh toán).
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, VietinBank và thẻ Visa/Mastercard.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì, thường trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là ₫100.000. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh KYC.
• Điều kiện rút tiền: Người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirements) áp dụng cho số tiền thưởng trước khi rút. Số tiền từ tài khoản thưởng không được rút trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• Chống rửa tiền: 868h tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp phải được rút về chính phương thức đã nạp. 868h có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn.

Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

868h thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho tài khoản mới đủ điều kiện, lên đến ₫10.000.000 tùy gói đăng ký. Tiền thưởng chào mừng có vòng cược x20 trên sản phẩm được chỉ định.
• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để đánh cược hai chiều, hoặc sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày phát hành). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền thay đổi khuyến mãi: 868h bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được chấp nhận bởi người chơi.

Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi tại 868h có trách nhiệm hiểu rõ và tuân thủ các quy tắc đặt cược áp dụng cho từng loại trò chơi và sản phẩm.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược được xác định là chung thẩm sau khi có kết quả chính thức. 868h không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót kỹ thuật nào từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 868h bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 868h bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức này vào bất kỳ thời điểm nào.
• Ngôn ngữ và giao tiếp: Ngôn ngữ chính thức của dịch vụ hỗ trợ khách hàng 868h là tiếng Việt. Mọi khiếu nại, tranh chấp và thư từ chính thức phải được gửi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

Giới Hạn Trách Nhiệm

868h cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi trường hợp.

• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 868h đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện thiệt hại.
• Miễn trừ trách nhiệm: 868h không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Bất khả kháng: 868h được miễn trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố cơ sở hạ tầng internet hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 868h — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 868h hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 868h khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

868h cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết khiếu nại của 868h bao gồm các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Vui lòng cung cấp ID tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (nếu có).
• Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ 868h sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định: 868h sẽ đưa ra quyết định cuối cùng có tính ràng buộc trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của 868h trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là chung thẩm.

Tóm Tắt Những Điều Quan Trọng

Những điểm cốt lõi bạn cần ghi nhớ khi sử dụng dịch vụ 868h: